Mentions Légales

1. Éditeur du site

Le site internet maisonthoumieu.fr est édité par :
Propriétaire : Sébastien Chenebeau
Adresse : 17 rue des Pyrénées, 65380 Azereix, France
Téléphone : +33 6 34 16 69 06
Email : chambrehote@maisonthoumieu.fr
Enregistrement : Activité de chambre d'hôtes chez l'habitant (non-professionnelle), déclarée en mairie d'Azereix.

2. Directeur de la publication

Directeur de la publication : Sébastien Chenebeau

3. Hébergement du site

Le site est hébergé par :
Hébergeur : IONOS SARL
Adresse : 7 place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines, France
Téléphone : +33 9 70 80 89 11

4. Collecte des données personnelles & RGPD

La Maison Thoumieu s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

• Finalité de la collecte : Les données collectées via le formulaire de réservation (nom, prénom, e-mail, téléphone, dates de séjour) sont destinées exclusivement à la gestion administrative et commerciale de vos réservations de chambres d'hôtes.
• Paiement en ligne : Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée directement par notre prestataire agréé Stripe. Aucune coordonnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
• Durée de conservation : Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale.
• Vos droits : Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en écrivant à : chambrehote@maisonthoumieu.fr.

5. Politique d'annulation des réservations

Toute annulation de réservation doit être notifiée par e-mail à chambrehote@maisonthoumieu.fr. Le calcul des conditions de remboursement s'effectue par rapport à l'heure officielle de début de séjour (check-in fixé à 15h00 le jour de l'arrivée) :

• Annulation à plus de 7 jours (≥ 168 heures avant 15h00) : Remboursement intégral (100%) du montant de la réservation (hébergement, taxe de séjour et soins).
• Annulation entre 7 jours et 48 heures avant le check-in : Remboursement à hauteur de 50% sur le tarif de l'hébergement + remboursement intégral (100%) de la Taxe de séjour et des prestations de soins de drainage.
• Annulation à moins de 48 heures (< 48 heures) ou non-présentation (No-show) : L'hébergement n'est pas remboursable (0%), mais la Taxe de séjour et les soins de drainage non consommés restent intégralement remboursés (100%).

Les remboursements sont effectués via la passerelle de paiement sécurisée Stripe sur la carte bancaire ayant servi à la transaction dans un délai moyen de 5 à 10 jours ouvrés.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de ce site (structure, textes, photographies, vidéos, logos, boutons) sont protégés par le droit d'auteur et sont la propriété exclusive de la Maison Thoumieu. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation totale ou partielle de ces éléments sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

7. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies de session nécessaires au bon fonctionnement de la navigation et du processus de réservation. Aucun cookie publicitaire ou de profilage intrusif n'est installé.